Thiếu chiến lược dài hạn, nhiều nhà bán lẻ online rời sàn

Thứ bảy - 09/08/2025 00:01

Trong những năm gần đây, làn sóng bán hàng online bùng nổ mạnh mẽ tại Việt Nam. Sự bùng nổ của thương mại điện tử trong đại dịch từng tạo ra làn sóng mở shop online ồ ạt, từ tiểu thương, hộ kinh doanh đến các doanh nghiệp SME đều nhanh chóng tham gia các sàn thương mại điện tử (TMĐT) như Shopee, Lazada, Tiki… Tuy nhiên, sau một thời gian ngắn, nhiều nhà bán lẻ bắt đầu rút lui khỏi cuộc chơi – không phải vì sản phẩm kém chất lượng, mà vì thiếu một chiến lược dài hạn rõ ràng, thị trường đang bước vào giai đoạn thanh lọc khốc liệt. Các nhà bán hàng nhỏ lẻ với tư duy "bán chơi, kiếm thêm" đang dần bị đào thải khi cuộc chơi chuyển sang giai đoạn yêu cầu đầu tư nghiêm túc và vận hành chuyên nghiệp.

Thiếu chiến lược dài hạn, nhiều nhà bán lẻ online rời sàn

"Đốt tiền quảng cáo mà không biết mình đang đi đâu"
Nhiều nhà bán lẻ lao vào các sàn TMĐT với tâm thế “thử xem sao”, chạy khuyến mãi, giảm giá, đầu tư quảng cáo... nhưng thiếu kế hoạch quản trị chi phí, định vị thương hiệu và chăm sóc khách hàng lâu dài. Và kết quả:

Chi phí đội lên cao, lợi nhuận bốc hơi
Thương hiệu không ai nhớ, khách hàng không quay lại
Không dữ liệu khách hàng, không nền tảng để mở rộng quy mô cho lĩnh vực kinh doanh.

Theo báo cáo của Metric.vn (nền tảng dữ liệu TMĐT thông minh)

Trong nửa đầu năm 2025, số lượng cửa hàng tạo ra đơn hàng đã giảm hơn 80.000 đơn vị so với cùng kỳ 2024, và giảm hơn 55.000 cửa hàng so với nửa cuối năm 2024 (theo vietnam.vnvietnamnews.vn.)
Năm 2024, theo báo cáo “Overview Report of the Online Retail Market in 2024”, số cửa hàng còn tồn tại với đơn hàng tiếp tục giảm, khoảng 165.000 cửa hàng, tương đương hơn 20% tổng số cửa hàng, đã không còn hoạt động hiệu quả trên các nền tảng TMĐT lớn (theo VietNamNet News.)

Theo một báo cáo TMĐT 2024, hơn 60% nhà bán lẻ online rời khỏi sàn sau 12 tháng đầu tiên. Trong số nhà bán lẻ online rời khỏi sàn này, gần 80% là các đơn vị không xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn, không chủ động trong phân tích dữ liệu, chịu tác động lớn từ chi phí hoạt động, không đầu tư bài bản về thương hiệu, nguồn lực hoặc chỉ phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng của sàn TMĐT.
Nhà bán hàng online cũng cần tư duy dài hạn
Nếu chỉ coi TMĐT là một kênh “xả hàng” hoặc “ăn may”, nhà bán hàng sẽ nhanh chóng bị cuốn trôi bởi dòng chảy cạnh tranh khốc liệt.
Ngoài ra, các nhà bán hàng thiếu năng lực vận hành, không có nền tảng tài chính bền vững hoặc triển khai kế hoạch dài hạn đã chịu áp lực chi phí ngày càng lớn và dễ rơi vào tình trạng không trụ lại được tại sàn TMĐT.
Để phát triển bền vững trên sàn, doanh nghiệp cần:
✅ Xác định rõ thị trường ngách và thế mạnh cạnh tranh với ngành hàng liên quan.
✅ Xây dựng thương hiệu rõ ràng, đồng bộ hình ảnh và thông điệp mà doanh nghiệp muốn nói.
✅ Tận dụng dữ liệu có được để chăm sóc và giữ chân khách hàng.
✅ Không lệ thuộc hoàn toàn vào sàn TMĐT mà cần phát triển đa kênh (omnichannel).
✅ Theo dõi chỉ số tài chính để điều chỉnh kịp thời theo sự phát triển của doanh nghiệp.
Gợi ý cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

Hãy “lên sàn” khi mình trang bị đầy đủ các điều kiện cần thiết và không vì thấy các doanh nghiệp khác lên sàn hay xu hướng hiện này.
Hãy coi TMĐT là một phần trong chiến lược tổng thể vận hành hoạt động của doanh nghiệp nhưng không phải tất cả.
Tập trung xây dựng giá trị thật của sản phẩm, chất lượng dịch vụ và tạo một sự trải nghiệm thật tốt cho khách hàng của doanh nghiệp mình.

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ. Đây không còn là sân chơi cho những ai bán hàng ngẫu hứng, mà là môi trường kinh doanh đòi hỏi chiến lược, sự đầu tư và khả năng vận hành chuyên nghiệp. Với đà tăng trưởng mạnh và tiềm năng thị trường lớn, cơ hội vẫn còn rất nhiều – nhưng chỉ dành cho những người sẵn sàng thích nghi và đầu tư nghiêm túc. Bán hàng online không đơn thuần là đưa sản phẩm lên sàn. Nó là một hành trình dài cần chiến lược, dữ liệu, quản trị và sự kiên nhẫn. Doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn sẽ là người ở lại và chiến thắng trong cuộc chơi online đang ngày càng khốc liệt này.

VINACO.WORK ĐỒNG HÀNH CÙNG DOANH NGHIỆP
Vinaco.Work – Vietnam Company Co Working
📍 Địa chỉ: 01 Cộng Hoà 3, P. Phú Thọ Hoà, TP.HCM
📧 Email: dangcaotuong1974@gmail.com
📱 Hotline: 0918 300 212
🌐 Website: www.vinaco.work

Tác giả bài viết: VINACO.WORK